Etsy School UA - группа помощи новичкам. Информация, которой нет в блоге, живое общение.

Закрепленный пост

В конце января по просьбе трудящихся была создана группа поддержки & помощи начинающих продавцов на Этси. Несмотря на название и явное превалирование украинской диаспоры, в группе так же есть белорусы, россияне и понимающие русский и украинский язык эмигранты.

Зарегистрироваться на самой большой площадке хендмейда в мире +40 бесплатных размещений изделий можно тут

Почему была создана эта группа?  У меня много рефералов, а значит, много и вопросов. Лично мне удобнее и проще переносить рубрику вопрос-ответ на форум, а также расписать самые стандартные вопросы и проблемы, чтобы не повторяться 20 раз в личных сообщениях разным людям.

В моей группе существует много тем по разным вопросам, чтобы человек мог открыть форум и не листать 1000 страниц непонятных обсуждений, а найти свою проблему и почитать о ней, а также задать вопрос (систематизация - наше всё). Моя группа не претендует на элитарность, истину в последней инстанции или место, где можно повысить ЧСВ. Она создана для того, чтобы любой человек, не имея нужных "знакомств" с уже опытными продавцами, смог открыть магазин и начать продавать, избежав(!) многих ошибок, о которых не знала например я, когда начинала. Она ориентирована именно на начинающих, т.к. на самом деле, в интернете много этнических сообществ, групп, форумов, блогов, однако именно проблемы и вопросы, возникающие на старте, часто не показаны детально, т.к. для опытного продавца это "само собой разумеющееся", а для новичка - непонятно.

В группе большинство тем созданы приватными, т.е. читать их можно после того, как присоединишься к сообществу. Краткое содержание и перечень затрагиваемых тем - в навигаторе.

Группа существует недавно, и постепенно наполняется информацией. Я занимаюсь её ведением в свое свободное время, которого не очень много. Однако, в ключе живого общения можно получить помощь не только от меня, но и от других участников группы.

В группе есть полезности:
- помощь по тегам
- трендинг аналитика - живая статистика
- рубрика вопрос-ответ
- детальная информация, как создать бизнес-страничку на фейсбуке для своего магазина
- добавление Этси магазина на Фейсбук
- что такое треж и зачем он нужен
- работа и доставка почты
- где выгодно приобрести упаковочные материалы
- специфика продаж: винтаж, цифровой товар, расширение ассортимента (в доработке)
- проверка магазина на ошибки при регистрации / заполнения данных
- подробная информация о работе с посредниками

И многие другие вещи, стандартные для этнических сообществ - общение, обсуждение разных вопросов, связанных с продажами и не только.

С такой поддержкой и количеством информации не разобраться может разве что ленивый :) Так что хватит бояться и откладывать на завтра то, что можно сделать уже сегодня.

Перед регистрацией и собственно, чтобы здраво оценить свои силы и готовность работать с иностранными площадками, ознакомьтесь с гайдами для Этси.

Вы научитесь продавать, узнаете, что такое этика Этси, возможно, выйдете на новый уровень.

А также, подписывайтесь на мой блог (форма - справа  Join this site, или через Bloglovin, если так удобнее) или на мой профиль Гугл+ (также справа в колоночке), чтобы быть в курсе обновлений.

Закрытие магазина админами. Многое, чего вы не знали

Сегодня я напишу о различных причинах закрытия магазина, о которых скорее всего вы не слышали.

Закрытие магазина понятно, если Вы нарушаете какие-то из правил сайта Ознакомиться с ними можно по ссылке, и по идее Вы должны были прочесть их и согласиться с ними, когда открывали свой магазин. Если Вы этого не делали, советую ознакомиться. 

Итак, с этим ясно. Но это далеко не единственные причины, по которым вы можете лишиться магазина. О причинах, которые замалчиваются, мы и поговорим сегодня. Вы не найдете этих причин в официальном перечне, однако именно по этим причинам закрывают очень многие из заблокированных магазинов. 

С чего не стоит начинать свое знакомство с Etsy

Здравствуйте, дорогие читатели. Поговорим немного о наболевшем: о том, как легко попасться на удочку молодого и неопытного гуру.

Многие из начинающих сейчас, несмотря на обилие информации в интернете, по-прежнему ищут платные курсы обучения по Этси, в надежде что это откроет им истину. Я не занимаюсь инфобизнесом, и не имею желания в него макаться, моей первичной идеей была подача базовой информации, доступной для всех начинающих. К сожалению, не все люди приспособлены к тому, чтобы адекватно вести дела, поэтому в своей группе мы ввели новые правила: никаких демпингов, никаких гуру, никаких нарушений правообладателей. Поэтому сейчас прием в Эсти Скул доступен с открытым магазином, адекватными ценами, отсутствием нарушений правообладателей. Это не столь много, думаю, люди, которые прочли мои статьи, в состоянии без особых проблем открыть магазин и сделать его нормальным.

Что касается гуру продаж, как я их называю. Давайте честно: Вы бы пошли учиться на курс к человеку, который заработал 50 000 у.е., а курс называется "Как стать миллионером?"

Именно это сейчас и происходит ))) Дорогие новички, прежде чем начинать поклоняться чьему-то уму или нести свои кровно заработанные денежки, поинтересуйтесь у своих наставниц, а сколько же у них продаж в общем, и что в месяц. Имеет ли моральное право человек учить за деньги, имея 135, 110 продаж, а особо одаренные гуру обладали 8 и 4 продажами? Да-да, дорогие мои. Я не буду упоминать ваши имена, но думаю вы себя узнаете. И ваши ученики узнают, если смогут выбить из вас инфу, что представляет из себя ваш магазин.

Имеет ли моральное право человек учить СЕО, если у него самого в товарах грубейшие ошибки? Имеет ли право писать "умные" статьи, не до конца разобравшись в материале? Все эти милые люди трут комменты в своих бложиках и группах, неугодная инфа, позорящая их мозг, так же удаляется.

А что делать бедняжкам, если своих продаж как не было, так и нет, за эти 2-3 года? Правильно, втюхивать вам, наивные новички, свой богатый жизненный опыт. И ладно бы, это было из лучших душевных побуждений. О нет. Для них вы просто лохи, потому что ну не может человек быть автором книг или авторской методики, имея столь скудный жизненный опыт на Этси.

Ваши милые гуру тырят друг у друга тексты, а также любят сидеть в группах друг у друга, молчать и мотать себе на ус, чтобы потом выставить вам таксу за открытый криво магазин. Да-да, языковая ошибка? НЕ, не слышали! Посредники? Да вы что?! Авторское право? Ну просто не пишите Микки Маус, но можете его связать, и т.д.

Так вот. Не нужно начинать свое знакомство с Этси с платных гуру. Если вы считаете, что не в состоянии нагуглить информацию, сами всего боитесь, не понимаете того, что читаете - то вы не сможете быть на Этси. Да, это печальная правда, но она может сэкономить ваши деньги. Гуру конечно откроют вам магазин, вы им заплатите, а дальше начнется темный лес. Потому что в их группах и бложиках по 250 кругу повторяются одни и те же вопросы, не вынесена важная информация, не закреплена, просто ситуация напоминает базар или курятник. Можно ли научиться в курятнике? Не думаю.

Сколько раз я ловила участников Скул с жалкой пригоршней продаж, которые уже возомнили себя влогерами, блоггерами и прочими страшными терминологиями. Ну куда вы все лезете? У нас тут что, творческий пересказ прочитанного у других? ))

Короче, люди. Если вам нужен личный наставник и вы готовы платить, прежде чем покупаться на сладостные речи, узнайте, сколько лет его магазину, сколько там в общем продаж, сколько - в месяц, что это за категория работ. Поинтересуйтесь его успешными учениками. Пусть он их вам покажет. Если что, напишите им - спросите, а вы правда учились у него? В этом нет ничего страшного.

Страшно то, что на Этси 8300 магазинов из Украины, и около 700-800 из них открыты двумя гуриями с сотней продаж и ошибками в магазине. Да, вас держат за дураков, несомненно. Но ваше право - ими быть. Могу сказать только, что мои ученики за год имеют больше продаж, чем эти гуру, а есть и те, у кого пара тысяч. Но я не являюсь платным гуру, и не собираюсь отбирать у девочек хлеб. Я работаю за идею. А они... ну, вы поняли уже? )

Так что, читайте, учитесь, даже у этих горе-учителей есть масса бесплатной инфы. Кроме того, все люди могут ошибаться, а это могу быть и я, и другие, поэтому что бы кто ни писал и ни говорил, научитесь перепроверять информацию. Не стоит слепо верить никому.

Если вы не самостоятельны, то просто потеряете деньги и время. Учитесь развивать себя, как хорошие студенты в университете.

И еще: успешным продавцам некогда заниматься наставничеством. Либо одно, либо другое. Ну или этот курс стоить должен очень много )))

Надеюсь, кому-то эта информация стала полезной.

Як відкрити свій магазин на Etsy - гайд. Прив`язка до посередника, вибір мови, податки для Каліфорнії.

Информация о сайте https://www.etsy.com/about/

Перевод на русский translate.google.ru/ постим в переводчик мою ссылку на гайд, кликаем "перевести", жмем снова по ссылке и она откроется на русском. 

см. также: все гайды для Этси

Я маю дуже мало часу,  щоб допомогти своїм знайомим з усієї країни, тому пишу цю статтю в поміч тим, кому не можу показати наживо всі ці нюанси.

Відкриваємо магазин на Етсі - без помилок!

Спочатку, якщо ви приходите й відкриваєте магазин з реферального посилання, ви отримуєте 40 безкоштовних розміщень товару. Якщо ви відкриваєте магазин без цього, він також буде працювати, але ви не отримуєте ці початкові безкоштовні розміщення. В кожного магазина воно своє, унікальне ( реферальне посилання ) - реферал й його провідник, обидва отримують по 40 безкоштовних розміщень після того, як завершили реєстрацію та новачок виставив свій перший виріб на продаж.

Безкоштовні розміщення - це дуже гарно для початку, тобто, ви не сплачуєте нічого, щоб почати свій бізнес! Можна зареєструватись по реферальному посиланню Наталки й отримати свої бонуси:

http://etsy.me/2qqvstA

Порада: одразу ж оберіть англійську головною прямо на сайті, щоб не плутатися з моїм гайдом, він на англійській, а також - це спрощує життя, не буде двомовності магазину, яка зараз нам не потрібна. Потім після реєстрації можете змінити мову на іншу, якщо англійська для вас складна, важливо лише правильно розпочати. 

Змінити мову можна (й треба) в самому низу сторінки:

Размышления о преобразованиях Этси и как там выжить

Этот пост не будет длинным. По крайней мере, много писать я не собираюсь.

Проведя тщательное исследование своей статистики по поиску, заходам и продажам за последние 2 года, я пришла к некоторым выводам, которые, конечно, нельзя назвать однозначными. 

Эта информация более всего будет полезна наивным новичкам. 

Так вот, дорогие новички! Чтобы ваши работы не утонули в безбрежном океане разнообразия, задачки для вас будут несколько сложнее, чем для более старых магазинов. Доживший до 2х лет этсианец, в принципе, уже способен большинство проблем решать сам, без советов, групп и статей - это просто живой опыт, если, конечно, он занимался магазином. Что же делать юным падаванам в этом суровом мире?... У падаванов должен быть развитый перфекционизм, ради успеха я пророчу вам минимум полтора года ежедневного труда, желательно многочасового, и при том без послаблений. 

Раньше продажи зависели не только от того, насколько грамотно вы оформили описание изделия. Можно было пробраться в тренд, а рассылки были массовыми, если уж повезло - так повезло. Сейчас рассылки от админов распылились на десятки подвидов и уже не дают того громогласного результата, тренд можно считать мертвым. Вас никто не увидит, если не сумеете подобрать правильные ключевые слова, не заполненные графы в магазине опустят его вниз. Поэтому, раскрутка - это хорошо, и именно она зачастую дает первые толчки к успеху. Но если вы зациклитесь на мгновенном результате, вы никогда не выйдете из замкнутого круга и будете зависеть от тех же действий, что приводили к тренду, но теперь, в десятки раз с меньшей отдачей. 

Про соц. сети тоже есть что сказать, собирая статистику многих людей и других сайтов, оказалось, что заходов с соц.сетей на Этси - около 10%, а продаж 1%. Т.е. возможно кто-то с этого и живет, но для большинства отдача мизерна, средняя температура по больнице получается неутешительной. Так что подумайте лучше, на что выгоднее потратить свое время и силы. 

Без постоянного развития, вложений, новых дизайнов, поиска своей оригинальной стези и работой над качеством, вам не будет светить солнце. Остановился - значит сделал шаг назад. Если что-то не получается, нужно пересмотреть либо продукт, либо его подачу. 

Так что - орбайтен, май дарлинг... 

Я как человек, выкладывающий в день 10-20 товаров (это уже не говоря о фотографии, изготовлении и закупке) могу только пожать руку трудягам и пожелать счастливого плавания в этом безбрежном океане возможностей и разнообразия чужих работ. Если бы я так не пахала, то пришлось бы уже идти на кассу, т.к. даже мне тяжело удержаться на плаву, а тем, кто привык расслабляться, не знаю даже... удачи, в общем!

Скрыть продажи, платить калифорнийский налог, добавить рубрику вопрос-ответ - новости Etsy на июнь

А теперь обо всём по порядку. Многие из этих новостей уже не столь новы, но вы могли пропустить их.

Наглость новичков и непонимание правил поведения на Etsy

Давно я не писала в блоге. Настроение ужасное.

Я неприятно удивлена дремучей непроходимостью очень многих людей, считающих что они достойны стать членами сообщества честных продавцов-мастеров. Везде глупые вопросы, попытки обхитрить, создавать фейковые аккаунты, люди в упор не понимают, что у них НЕ МОЖЕТ быть авторских прав на вязание миньонов или выжигание Дарта Вейдера. Но из-за того, что администрация сайта пока сквозь пальцы смотрит на авторские права, поручая всю чистку иногда загоняющимся правообладателям, наши люди всё ещё считают, что у них есть шанс заработать. Хотя очень многие терпят неприятности со своим магазином из-за пренебрежения прав на интеллектуальную собственность.

Снова про Etsy. Правильные теги как путь к познанию Нирваны

Обновленная, расширенная и дополненная статья о тегах и названиях. Более полного собрания материалов о работе поиска на Этси Вы не найдете ни в одном блоге и сообществе.

Еще про Этси можно почитать здесь
Открыть магазин + 40 товаров бесплатно здесь

Данная статья посвящена бесплатному поиску. Это то, что можно выжать максимально без денежных вложений. Прочитайте ее, и поймете, готовы ли Вы серьезно заняться Этси, или это слишком сложно, страшно и ужасно. Хотя я считаю - научиться можно всему, было бы желание и готовность посвятить этому немало дней, недель, месяцев. 

Новости Etsy: внедрение нового дизайна магазина, блокировка магазинов из Крыма

Здравствуйте. Этси приносит нам очередные "покращення життя та стабільніть вже сьогодні" (вот не люблю В. Януковича, но фраза эта как нельзя лучше характеризует действительность).

Будьте к этому морально готовы. Во-первых, 5го апреля массово меняется дизайн ВСЕХ магазинов. Поэтому у вас и висит оранжевое окно с напоминанием о том, что нужно "причесать" магазин под новый дизайн. 

Вторая новость, 22 марта были заблокированы все магазины из Крыма. Вот что мы видим в правилах Этси:

6. Internationally Regulated Items
Our marketplace provides a direct connection between buyers and sellers around the world. If you buy or sell an item from another country, or if you enter into a transaction with someone across international borders, you are responsible for complying with international trade restrictions, including restrictions put into place by the US Office of Foreign Assets Control (“OFAC”), regardless of your location.
Transactions involving certain geographic areas, such as Crimea, Cuba, Iran, North Korea, Sudan, and Syria, or involving any individual or organization located in those place.

Удивляться тут нечему, т.к. Этси - сайт американский, и всё что касается санкций, соблюдать обязан. Многие крымчане уже давно оказались заблокированными с замороженными счетами на фотостоках. Подозреваю, что Этси работает по тому же принципы: если Вы - крымчанин, тот чтобы открыться, нужно писать в Help, прилагая свою прописку или справку о временном месте жительства, чтобы это была НЕ аннексированная территория: т.е. любой город Украины или России, или другой страны мира, в чьей территориальной принадлежности нет сомнений у мирового сообщества. Опять же, это лишь мои предположения, но на других сайтах было нечто подобное. Большее о проблеме мне неизвестно. 

***

А теперь перейдем к следующей новости и подробно рассмотрим новый дизайн. Теперь он больше заточен под планшет, Вам обязательно нужно будет иметь прописанные правила магазина, страничку "о магазине", баннер - огромный, маленький или никакого. Вместо 10 секций станет доступно создание максимум 15ти. Страниц больше нет, всё сплошным длинным листом. Товары идут 3 в ряд, картинки крупные. Следите за качеством фото. Покажу на примере своего магазина:

Это старый вид магазина. Вверху мы видим новость о смене дизайна. На нее можно нажимать. Можно увеличить скриншот, жмите мышкой.

Если нажать на предложенную новость оранжевого цвета в вашем реальном магазине, то попадете в настройки нового дизайна.

ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ!

Массовая блокировка магазинов на Этси - что делать?

Блокировка магазина может происходить по разным причинам. Но если вы ничего не нарушали и действовали согласно правилам Этси, не плагиатили работы и текст, если есть кейсы - от отвечаете на них, магазин не будет закрыт.

Вчера прошла волна массовой блокировки магазинов, которые пользовались услугами посредников для оплаты счета. Т.к. посредник оплачивает счета с американского айпи, а у Этси поменялась система защиты - т.к. раньше магазины отключались вместе с работами и выбивало ошибку, теперь - магазины функционируют как прежде, но залогиниться нельзя, в общем, всё это стало причиной блока десятков украинских магазинов.

Что делать?

Во-первых, сейчас представители Селлер-онлайн ответили, что временно приостановлена услуга оплаты счета через них, т.к. происходит блокировка. Платите счета Этси со своей банковской карты, пока не решена эта проблема.

Во-вторых, те у кого заблокированы магазины, или это случилось с вашими знакомыми - не паникуйте. Всегда магазины открывают вновь, если нет нарушений, а проплата - это не нарушение. 

Как открыть магазин вновь? Сам по себе он не откроется! Пишите как можно скорее в HELP админам: https://www.etsy.com/help/contact?ref=help_contact

What can we help you with?- My account - My account is suspended - Reopening my account - NO - пишите письмо.

Примерный образец письма - но пожалуйста, не копируйте слово в слово, это может насторожить администрацию! 

Hi!
Problems Signing with my account
I can not log into my store.
Hanging is the message:

Our security team has temporarily limited your access to this account for your protection. To regain access, please contact us. Learn more about why this happens.

What I should to do? Can you help me, please?

Thank you, 

*ваше имя* 

После того, как Вы напишете письмо, пройдет от нескольких часов до 3х рабочих дней в среднем, пока доступ будет восстановлен. Если ответа или реакции не последует, шлите письмо ещё раз. 

Эта проблема коснулась очень многих - пожалуйста, распространите информацию, чтобы ваши соотечественники не переживали и смогли вернуть свои магазины.

Также для тех, кто хорошо владеет английским, можно заказать звонок с Этси:  www.etsy.com/help/article/4872

 ОБНОВЛЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ
После отправки письма Этси присылает ответ на емейл, нужно перейти по их ссылке и поменять пароль. После этого вход в аккаунт будет восстановлен. Пишите письма, ждите ответа.

Ворой вариант, на емейл приходит анкета с вопросами, на которые надо ответить и ждать реакции админа:

Какое ваше полное имя? 
В какой месяц и год вы создали учетную запись Etsy?
Какие города и / или государства вы наиболее часто используете для входа в свой аккаунт Etsy? 
Какой интернет-браузер вы используете наиболее часто, чтобы войти в Etsy?
Какие мобильные устройства вы используете для доступа к учетной записи Etsy?
Список одного из адресов доставки, что вы использовали при покупке или продаже на Etsy.
Просьба дать новый адрес электронной почты, который мы можем использовать для пополнения счета Etsy. Это должен быть адрес электронной почты, который еще не связан с этим аккаунтом Etsy.

Советы начинающим рукодельным магазинам / Simple tips for a new shops

Немного простых и очевидных истин для тех, кто еще сомневается в своих успехах на Этси.

•  Прежде чем развивать бурную деятельность, почитайте информацию о сайте, о том, как принимать платежи, какие у вас и покупателя обязательства, попробуйте поиграть в покупателя - посмотрите на свои изделия со стороны и вы увидите, что стоит добавить для ясности картины: размеры, материалы, как ухаживать за вещью, как можно ее использовать / по случаю чего можно подарить? Вникайте в свое дело, в свою нишу, потому что в  этом случае успех будет зависеть от вас.
•   Не отправляйте ничего без предоплаты. 
•  Не увлекайтесь самопиаром настолько, чтобы это превратилось спам: осторожно распространяйте информацию о своем магазине вне Этси, и внутри Этси - не стоит в конво о трежери вставлять свою рефералку, или купон код, за это могут заблокировать магазин. Людей утомляет спам. Рекламируйте себя - в специально отведенных играх, темах для новинок, на других сайтах - читайте их правила, например на Пинтересте не рекомендуют ставить более 3 хеш-тегов под работой, иначе это может сойти за спам. Есть рукодельные сообщества, или другие группы, где по тематике впишется ваше изделие. Создавайте качественный продукт, интересные фото и лаконичные описания. 
•   Не ленитесь учиться, а это значит читать то, что написано до вас и для вас. Это - гайды, блоги, группы по сайту, где общаются ваши коллеги. Не поленитесь и прочтите, например, ветку "Есть вопрос" в Etsy School UA - это не так много и не так сложно, и будет полезно. Вы сами сможете позаботиться о себе, а не бежать из-за каждой мелочи и непонятки за помощью. Ведь книгу прочитать не так уж сложно? И эта ветка не длиннее, чем книга )

Новогодний обмен подарками в группе Etsy School UA - Секретный Санта

Итак, сегодня стартовал новогодний обмен между участниками группы Etsy School UA - дело добровольное и направленное на взаимное одаривание. Каждый из записавшихся участников получит подарок к Новому Году от анонимного дарителя, и сам для кого-то исполнит роль секретного Санты. Подробности и условия тут, тема приватная. Участвовать может любой участник нашей группы, запись до 22 ноября, затем нужно будет ответить на короткую анкету о пожеланиях к своему подарку, 25-26 ноября будут разосланы задания. Постараемся сделать праздник еще ярче и теплее!

Предпраздничного всем настроения,

Анастасия

Петиция - сбор подписей. Отслеживание украинских и других европейских посылок в США. Каждый голос важен!

Петиция! Сбор подписей, очень важно! Отслеживание посылок в США.

C октября 2015 г Почтовая Служба США (ЮСПС) прекращает возможность отслеживания посылок, направленных в США из Украины и большого ряда стран. Ознакомиться с официальной информацией от ЮСПС можно здесь:

about.usps.com/postal-bulletin/2015/pb22424/html/info_002.htm

Список стран, посылки из которых все-таки будут отслеживаться:

faq.usps.com/?articleId=1437076354655

Как мы видим, Украина не входит в список, как между прочим и соседняя Польша, Румыния, Болгария, Израиль... 

Кто пострадает от нововведений? Все, кто получает посылки в США, и кто отправляет из Украины. Это интернациональные семьи, а также онлайн продавцы из Украины, отправляющие свою продукцию в США.

Инициативная группа украинцев, работающих на всемирно известном ресурсе Этси, предлагает направить петицию руководству ЮСПС. Просим поддержки и распространения информации.

ССЫЛКА НА УКРАИНСКУЮ ПЕТИЦИЮ 

ПОДДЕРЖИМ ЕВРОПЕЙСКУЮ ПЕТИЦИЮ

Написали обращение на страничку ФБ Укрпочты
www.facebook.com/ukrposhta/posts/1035726109800599

Сообщение для расшара в Google+
https://plus.google.com/u/0/wm/1/+AnastasiiaZalivan/posts/dcrH7M4CXFZ

Поддержите по возможности лайками, комментариями.

***

Oksana from SanaGem says

Перевод текста петиции, чтобы все знали, за что подписывались ))

Найпоширеніші помилки у вашому магазині на Etsy

Самые распространенные ошибки при открытии и ведении магазина - причины, по которым не будет продаж и поиск будет работать очень плохо, но их можно исправить! Как это сделать - читайте подробнее.

Перевод на русский translate.google.ru/ постим в переводчик мою ссылку на гайд, кликаем "перевести", жмем снова по ссылке и она откроется на русском.

Найпоширеніші помилки у вашому магазині на Etsy.

Дуже багато людей роблять однакові помилки, які на перший погляд неважливі, але можуть зіпсувати усі ваші мрії на продаж.

Як відкрити магазин без помилок

Існує мало інформації стосовно цих помилок, або вона застаріла. У цій статті я спробую пояснити те, про що маю уяву й мабуть, це комусь допоможе.

 

1. Помилка перша: двомовний магазин - "мене немає у пошуку".

Якщо в вас двомовний магазин, найчастіше це російська + англійська, потрібно уважно заповнювати дані у віконцях. Якщо ви напишете англійською текст у віконці Russian, його не буде помітно у пошуку. Також те саме з тегами - пошуковими словами. Для тексту та тегів на англійській існує інше віконце - English, тільки туди й потрібно писати текст. А у віконцях других мов прийнято писати текст-дубляж на тієй мові, яка є супутником, у нашому віпидку це російська. Якщо в вас немає віконця English, його потрібно умикнути. Далі про це буде нижче.

Але писати на російській на Етсі немає сенсу, бо тут свої через Етсі не купують майже ніколи, а якщо забажають, то напишуть вам й скоріше за все продаж буде за межамі Етсі - оплата банківською карткою й таке інше. Так що не марнуйте час й заповнюйте всі дані англійською.

Якщо у вас в опису товара є таке речення:

You're viewing this listing in its original language. Need help with translation?

Have it translated to English.

Щоб побачити цей напис, треба переключити основну мову сайта на англійську - у самому низу сторінки є ця кнопка, поряд із валютою - якщо мова Етсі обрана російська, ви не побачите цей напис!

Це означає, що ви допустили дуже серйозну помилку. Ваш магазин не шукається по тегах та по опису. Покупці просто вас не бачать, який би шикарний товар у вас там не був. Так що так, негайно потрібно це виправити. Як? Це дуже просто:

Обрати мови додатково можна тут (верхня панель, значок хатинка - це ваш магазин):
Your shop ----> Shop Settings ----> Shop Languages ----> Additional Language Enrollment

  
Обираєте англійську. Після цього зайдіть у редагування товару й ви побачите, що з'явились 2 додаткові вікна - для опису та тегів. Туди потрібно писати всю інформацію. Далі потрібно відредагувати вручну усі ваші товари, тобто перенести дані у віконця для анлійської - бо Етсі нічого сам не перенесе, він тільки додає цю форму. Потім перевірте пошук - все повинно запрацювати як треба. 

Будьте уважні! 
Якщо ви реєструвались на англійській мові, то такої проблеми в вас не може бути, бо є тільки англомовні віконця. Це стосується тільки тих, в кого 2 мови або тільки російська без додавання англійської.

2. Помилка друга: Пейпал приймаю на свій пейпал акаунт або кредитну картку - "немає посередника". Україна не має повноцінного Paypal

Коли ви ставите засоби розрахунку, потрібно бути дуже уважним. Ви повинні чітко усвідомлювати, як же ви будете отримувати кошти за свої вироби. Але люди досить часто неуважні до цього й тиснуть усе підряд.

"Притча о светящемся сердечке". Ещё раз о важности подробного описания работ.

Доброго времени суток, мастера-читатели. Расскажу еще раз о том, почему так важно давать максимально информацию о своих работах. Случай как раз произошел недавно с моим светящимся кулоном-сердечком:

Aqua glowing heart pendant

В описании светящихся украшений у меня написано, сколько светится материал и как его зарядить. В каждую посылку я вкладываю эту распечатанную инструкцию, а также как ухаживать за металлическими украшениями. Но недавно произошел смешной случай, покупательница из Канады оставила отзыв в 3 звезды, что любит сердечко, но оно не светится )) 

Я холерик, и первая моя реакция на незаслуженный фидбек была сами догадываетесь какая )) Но, обуздав себя, я подумала логически: несмотря на то, что покупательница канадка, она оставила отзыв на французском. И, несмотря на описание на Этси и мою бумажечку с английской инструкцией, видимо моя покупательница не осилила её. Хоть это и кажется мне странным, живя в Канаде-то!

Итак, что я сделала: используя онлайн-переводчик и свои обрывочные университетские знания французского, я составила очень вежливое письмо, в котором благодарю покупателя за отзыв, и рада, что ему нравится украшение, приписав, что кулон все-таки светится, и просто перевела ей английскую инструкцию на французский, в конце приписав, что я надеюсь, совет поможет ей и она может изменить своё мнение, ну и оставила ссылку на фидбек.

Прошло несколько дней. Я уже оставила всякую надежду на исправление 3 звезд, ведь, если б я ответила под отзывом, то покупательница уже не смогла бы отредактировать свою оценку. Но тут, о чудо, она изменила отзыв на пятерку и приписала, что всё прекрасно, спасибо за мудрый совет )) 

Вот так. Абсурдная, казалось бы, ситуация, ведь я считала, что перестраховалась как могла с описанием и вкладышами в светящиеся украшения, но и такие казусы случаются. Мораль какова? Максимально четко и ясно давайте ВСЕ характеристики по уходу за вещью, и если это всё равно не помогает, имейте силы быть доброжелательным и еще раз пояснить покупателю, что да как. Обычно такое отношение помогает решить большинство проблем. 

Хотя, я могла и вовсе не реагировать на отзыв из 3 звезд, тем более, на мой рейтинг он не повлиял. Но тогда все осталось бы по-старому, а так - довольна я, и довольна клиентка, что ее сердечко светится.

Поэтому, еще раз: размеры важны, материалы важны, как ухаживать - важно. Вместо пространных длинных красивых опусов, лучше сперва вынести самое главное, и поверьте, количество негативных отзывов сведется к минимуму.

Успешных продаж и благодарных покупателей - сегодня начинается осень!

Ваша Анастасия.

Etsy: 2 стратегии развития магазина

Статья будет полезна тем, кто уже есть на сайте и попробовал там что-то делать. Сразу оговорюсь, что терминология не призвана никого обидеть.

Горячие споры на фейсбуке часто становятся точкой отсчета каких-то систематизированных выводов. Как вы уже поняли, я люблю аналитику и считаю весь мир просто большой сложной системой.

Речь идет о путях развития магазина в рамках площадки Этси. Те, кто уже ступил на неё, знают, насколько разительно она отличается от всех наших местных, больших и малых площадок для продажи хендмейда.

И поэтому на мой взгляд можно жестко поделить магазины на 2 условные группы - делением будет выступать выбор тактики и стратегии их развития.

1. Пассивный путь - это выбор 90% магазинов. Может чуть меньше, может чуть больше... периодически на пассивный путь уходят бывшие активники. Не все из пассивников добиваются успеха, есть те, у кого его нет совсем, а есть успешные магазины. 
Основная черта - ждут продаж, занимаются заполнением магазина, мало рекламируют себя.


2. Активный путь - это те оставшиеся 10-12% магазинов. Не все из них добиваются успеха,  но тут % успеха выше, пусть и мгновенного. Активники жесткие. Со временем все приобретают некую жесткость, а почему - это можно понять лишь в утомительном процессе раскрутки магазина. Среди активников встречаются яркие неприятные субъекты чаще, чем среди пассивников.

Основная черта - улавливают на лету, изобретательны, уделяют большое кол-во времени рекламе.  Для них рукоделие - это не релакс, продаж они не ждут, а вызывают их сами. Обычно активники - молчаливые одиночки в чатах, или группируются небольшими стайками "по интересам," это те, кто создает группы, фаватоны, активные участники игр на лайки, продвигают себя во всех возможных соц. сетях и вообще ощущение, что эти люди не спят и не едят, они есть как бы всегда и везде.

А теперь о том, почему они разные....

Повторение - мать учения, или как правильно оформить листинг и не опозориться - Etsy guide

Копирование материалов - только с указанием авторства и ссылки на первоисточник!

С уважением, Анастасия Заливан.
 

Подписывайтесь или добавляйте блог в закладки :)

Доброго времени суток, народ! Давно я не писала в своем блоге - вдохновенья нет. Но, раз уж такое дело, этот пост всё же я решила довести до ума. Работа с молодыми магазинами - это немножко хождение по граблям, потому что (и это не только у новичков!) многие люди страдают невнимательностью. Это не значит, что они плохие или со зла - вовсе нет! Просто в течении жизни разучились обращать внимания на важные мелочи...

Итак, типичные ошибки в заполнении информации о товаре.

1. РАЗМЕРЫ

Почему-то 90% людей забывают о том, что неоднократно говорилось: размеры очень важны! Не все пишут даже в сантиметрах, мол, покупец - а догадайся-ка сам! )) Не, конечно я люблю загадки, но на месте покупателя мне бы не хотелось разгадывать сей ребус. 

Подумайте сами: мы продаем вещь по фотографии, человек видит картинку и ее описание и надеется, что мы его не обманем. А размеры - это очень важно!

Итак, раз речь идет про Этси - то нам нужны не только сантиметры, но и дюймы. Обязательно. Потому что в США люди не привыкли к сантиметрам, так же, как мы здесь не привыкли к дюймам. А европейцам тоже нужны сантиметры. Поэтому - пишем размеры изделия правдиво, в сантиметрах и в дюймах. 

Подробнее про украшения на шею есть хороший наглядный пост Оксаны SanaGem на Фейсбуке

Вес. Это тоже важная тема, если вещь крупная и тяжелая. Или продажа идет материала на вес. Поэтому мы пишем: килограммы или граммы, а также - фунты. И возможно, кому-то придется указывать вес еще и в унциях (на сегодняшний день применяется при торговле драгоценными металлами — тройская унция, а также в странах, где вес измеряется в фунтах (например, США).

Если речь идет об одежде - то тоже, нужно использовать таблицы размеров для США и Европы, причем Европа может иметь еще несколько вариантов по странам. Но постарайтесь охватить хотя бы основное.

ETSY: защити себя от взлома. Важно - читать всем!

Этот пост я пишу для того, чтобы те кто его читает, не покивали головами "да-да", а сделали то, что здесь написано, а именно: защитили себя от взлома и несанкционированного доступа к своим данным, т.к. хаккерские атаки - уже не редкость, к сожалению.

Дело в том, что в последнее время на Этси, как началась смена интерфейса, постоянные движения. И сейчас участились случаи массового закрытия магазинов по невыясненным причинам. Однако, нам достоверно известно, что у некоторых из них были заходы по чужим айпи. Чтобы обезопасить себя, или хотя бы установить факт противоправного доступа, нужно включить защиту своего профиля.

Предлагаю всем поставить двухэтапную аутентификацию и счетчик истории айпи.

Your profile --> Account settings --> Security --> Two-Factor Authentication

привязываем к мобильному, теперь логиниться можно только подтверждением смс и запасными 5ю кодами.

Впереди своего номера - код страны, для Украины 380, дальше номер.

и это тоже Sign In History - включаем, это отслеживание авторизации по айпи.

Если Вы оплачиваете счета Этси через посредника (Украина, Беларусь), то перед этим снимите двухэтапную аутентификацию, иначе он не сможет заплатить за Вас (ему нужно залогиниться). А потом меняете пароли и вновь включаете защиту.  Если Вы оплачиваете счета карточкой, можно не снимать аутентификацию.

Пароль. Пароль должен был длинным и сложным, и его нужно менять регулярно, хотя бы раз в месяц.

Уж лучше потратить это время на такие предосторожности, чем потом доказывать админам, что это не Вы совершаете преступные действия. Есть возможность заморозки магазина и даже его потери. Проблема в том, что точной информации в полном объеме не знает никто, переписка с админами приватная, и ни я, ни другие не будут ее разглашать. Есть факт - проблема, которая раньше казалась фантастикой... Пока что, всё что мы можем - самостоятельно позаботиться о безопасности наших аккаунтов.

А также, подписывайтесь на мой блог (форма - справа  Join this site, или через Bloglovin, если так удобнее) или на мой профиль Гугл+ (также справа в колоночке), чтобы быть в курсе обновлений.

Описание значений стилей внутри листинга на Etsy.com

Еще информация про Этси для продавцов в моём блоге http://arteternity.blogspot.com/p/etsy.html

При выставлении листинга [товара] на Этси есть подраздел - выбор стиля. Этих стилей очень много и легко запутаться в их обозначениях, особенно учитывая, что некоторые обозначения для не англоязычного пользователя в новинку. В инете гуляет эта разъяснительная памятка, надеюсь будет в помощь. Правильный выбор стиля влияет на положение вещей в поиске (особенно, если дублировать его в названии/тегах).

African - fairly straight forward- anything that has a style of Africa. Animal prints, safari fashion, primitive shapes and natural materials in deep rich earth tones.

Art Deco - 1920s-1930s, geometric designs, stylised figures, straight lines. The Chrysler building, Miami hotels, flapper girls.

Art Nouveau - rich flowing lines, earthy colours, beautiful women, insects and flowers. The most widely known (and pure example) of Nouveau style is of Gaudi's buildings and Mucha's illustrations.

Asian - pretty straight forward, Asian is anything that looks Chinese. Red and black, feng shui symbols- think Chinatown.

Athletic - Just think of the local sportwear shop, that's athletic. Tight fitting, simple lines, little in the way of pattern. Yoga wear, leggings, gym bags. etc.

Avant Garde - sort of art fashion. It literally means 'the new guarde' and it's anything hyper-modern and a bit out there. If you consider yourself ahead of your time, then your stuff goes in here!

Boho - Boho is short for bohemian, it means long romantic dresses, beads, big handbags, ethnic prints, sun hats, 70s sunglasses, long hair, sandals... it's a sort of glamorous hippy.

Cottage Chic - White one white, lots of lace, faded natural tones, pink, roses, chandeliers, zinc buckets... you get the picture. Other attributes that will go with this include traditional, Boho, Victorian and Edwardian.

Использование твиттера на Etsy и Ярмарке Мастеров

 Использование твиттера на Etsy и Ярмарке Мастеров.

Использование ботов твиттера для увеличения просмотров коллекций/трежери и товара.

Если коротко, то для этого нужно твиттер аккаунт, желательно - привязать его к мобильному, т.к. их очень любят взламывать  и просто банить, если вы злоупотребляете рекламным контентом.  

Для эффективной работы - накрутки просмотров, нужно иметь несколько аккаунтов, и конечно, желательно сделать их достаточно защищенными - привязка к емейлу, мобильному, можно и соц. сетям. Но для начала вполне хватит и одного аккаунта, просто чтобы научиться и решить для себя, хотите ли вы этим заморачиваться. 

Если вы не хотите пока заводить несколько аккаунтов, вы можете играть слаженно командой - группой людей, у которых есть хотя б 1 аккаунт твиттера, вместе вы будете твитить и ретвитить друг дружку, результат не заставит ждать.

Чтобы использовать ботов для твиттера, нужно найти их и подписаться - "читать" их, тогда можно рассчитывать на ретвит. Просмотры от ботов ненастоящие, но для движения в рейтинге поисковика этого достаточно. Чем выше в поиске треж/коллекция или работа, тем выше шансов, что её заметит реальный покупатель. 

Я особо не налегаю на твиттер, но иногда пользуюсь данным методом для командного продвижения, а также вывожу коллекции на Ярмарке Мастеров в топ, ну и для работ просмотры добавляются. Выбирать, сколько сил и времени тратить на продвижение при помощи ботов (бесплатное), каждый решает сам для себя. Можно заказать и платную накрутку, для группы ВК, личного сайта, ЯМ, Этси и т.д., это не очень дорого, но насчет эффективности сказать не могу - думаю, это зависит от каждого "накрутчика" и самого товара, ведь не всё, даже высоко находясь в поиске/рейтинге, хорошо и много продается.

Итак, вот боты, на которые вы можете подписаться и получать от них бесплатные ретвиты.